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Preguntas frecuentes
A continuación te contamos los tiempos de entrega manejados en cada una de las ciudades del país, además de costos de envio
TIEMPO DE ENTREGA
Atendiendo a las medidas dispuestas por el Gobierno Nacional, los tiempos de entrega pueden extenderse. Colchones, Muebles y Accesorios de 8 a 15 días hábiles para todas las zonas de cobertura. Lo anterior, con el fin de proteger y evitar poner en riesgo la seguridad de los colaboradores, clientes y envíos.
GESTIÓN DE ENTREGA
Pensando en tu protección y en la de tu familia y con el fin de realizar una entrega más rápida y efectiva, los productos serán entregados en la portería, si el lugar que escogiste para la entrega cuenta con una o en la puerta de tu casa, ya que por cuestiones de seguridad no se permite el ingreso de funcionarios a espacios cerrados.
Para consultar el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestros asesores en el chat online, a través de WhatsApp 3165277692 o a través de correo electrónico [email protected].
Por compras superiores a $300.000 para las ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y para los siguientes municipios el envío será GRATUITO:
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DEPARTAMENTO |
MUNICIPIO |
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BOLIVAR |
ARJONA |
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ATLANTICO |
BARANOA |
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BOLIVAR |
CARTAGENA |
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MAGDALENA |
CIENAGA |
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ATLANTICO |
JUAN DE ACOSTA |
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ATLANTICO |
LURUACO |
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ATLANTICO |
MALAMBO |
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ATLANTICO |
POLONUEVO |
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ATLANTICO |
PUERTO COLOMBIA |
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ATLANTICO |
SABANAGRANDE |
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ATLANTICO |
SABANALARGA (ATL) |
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MAGDALENA |
SANTA MARTA |
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ATLANTICO |
SANTO TOMAS |
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ATLANTICO |
SOLEDAD |
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BOLIVAR |
TURBACO |
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META |
ACACIAS |
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CASANARE |
AGUAZUL |
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BOYACA |
BRICEÑO (BOY) |
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CUNDINAMARCA |
CAJICA |
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HUILA |
CAMPOALEGRE |
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CUNDINAMARCA |
CHIA |
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BOYACA |
CHIQUINQUIRA |
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CUNDINAMARCA |
CHOCONTA |
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CUNDINAMARCA |
COTA |
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META |
CUMARAL |
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BOYACA |
DUITAMA |
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CUNDINAMARCA |
FACATATIVA |
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TOLIMA |
FRESNO |
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CUNDINAMARCA |
FUNZA |
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CUNDINAMARCA |
FUSAGASUGA |
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CUNDINAMARCA |
GACHANCIPA |
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HUILA |
GARZON |
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CUNDINAMARCA |
GIRARDOT |
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META |
GRANADA (MET) |
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CUNDINAMARCA |
GUADUAS |
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TOLIMA |
HONDA |
|
TOLIMA |
IBAGUE |
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HUILA |
LA PLATA |
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TOLIMA |
LIBANO |
|
CUNDINAMARCA |
MADRID |
|
TOLIMA |
MARIQUITA |
|
TOLIMA |
MELGAR |
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BOYACA |
MONIQUIRA |
|
CUNDINAMARCA |
MOSQUERA |
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HUILA |
NEIVA |
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BOYACA |
PAIPA |
|
HUILA |
PITALITO |
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META |
PUERTO LOPEZ |
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CUNDINAMARCA |
RICAURTE |
|
CUNDINAMARCA |
SAN JUAN DE RIO SECO |
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META |
SAN MARTIN (MET) |
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CUNDINAMARCA |
SIBATE |
|
CUNDINAMARCA |
SOACHA |
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BOYACA |
SOGAMOSO |
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CUNDINAMARCA |
SOPO |
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CUNDINAMARCA |
TOCANCIPA |
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BOYACA |
TUNJA |
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CUNDINAMARCA |
UBATE |
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BOYACA |
VILLA DE LEYVA |
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META |
VILLAVICENCIO |
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CUNDINAMARCA |
VILLETA |
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CASANARE |
YOPAL |
|
CUNDINAMARCA |
ZIPAQUIRA |
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VALLE DEL CAUCA |
BUGALAGRANDE |
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VALLE DEL CAUCA |
CANDELARIA |
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VALLE DEL CAUCA |
EL CERRITO |
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VALLE DEL CAUCA |
FLORIDA |
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VALLE DEL CAUCA |
GUACARI |
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VALLE DEL CAUCA |
JAMUNDI |
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CAUCA |
MIRANDA |
|
VALLE DEL CAUCA |
PALMIRA |
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CAUCA |
PUERTO TEJADA |
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VALLE DEL CAUCA |
YUMBO |
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VALLE DEL CAUCA |
CAICEDONIA |
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CAUCA |
POPAYAN |
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VALLE DEL CAUCA |
TULUA |
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VALLE DEL CAUCA |
ANDALUCIA |
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ANTIOQUIA |
BARBOSA (ANT) |
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ANTIOQUIA |
BELLO |
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ANTIOQUIA |
CALDAS |
|
ANTIOQUIA |
COPACABANA |
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ANTIOQUIA |
EL CARMEN DE VIBORAL |
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ANTIOQUIA |
EL SANTUARIO |
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ANTIOQUIA |
ENVIGADO |
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ANTIOQUIA |
GIRARDOTA |
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ANTIOQUIA |
GUARNE |
|
ANTIOQUIA |
ITAGUI |
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ANTIOQUIA |
LA CEJA |
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ANTIOQUIA |
LA ESTRELLA |
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ANTIOQUIA |
MARINILLA |
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ANTIOQUIA |
RETIRO |
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ANTIOQUIA |
RIONEGRO |
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ANTIOQUIA |
SABANETA |
Si el CLIENTE realiza compras superiores a $300.000 y la población de destino no está dentro de la anterior tabla, podrán hacer el pago del flete teniendo en cuenta la siguiente información:
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DEPARTAMENTO |
MUNICIPIO |
ENTREGA COMPRA más $300.000 |
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BOLIVAR |
VILLANUEVA |
$ 50.000 |
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SANTANDER |
VELEZ |
$ 70.000 |
|
CESAR |
VALLEDUPAR |
$ 50.000 |
|
LA GUAJIRA |
URIBIA |
$ 50.000 |
|
SUCRE |
SINCELEJO |
$ 50.000 |
|
SUCRE |
SANTIAGO DE TOLU |
$ 50.000 |
|
SUCRE |
SAN ONOFRE |
$ 50.000 |
|
SUCRE |
SAN MARCOS |
$ 70.000 |
|
BOLIVAR |
SAN JUAN NEPOMUCENO |
$ 50.000 |
|
LA GUAJIRA |
SAN JUAN DEL CESAR |
$ 50.000 |
|
SANTANDER |
SAN GIL |
$ 70.000 |
|
CESAR |
SAN ALBERTO |
$ 70.000 |
|
SUCRE |
SAMPUES |
$ 50.000 |
|
CORDOBA |
SAHAGUN |
$ 50.000 |
|
LA GUAJIRA |
RIOHACHA |
$ 50.000 |
|
MAGDALENA |
PLATO |
$ 50.000 |
|
CORDOBA |
PLANETA RICA |
$ 50.000 |
|
MAGDALENA |
PIVIJAY |
$ 50.000 |
|
N. DE SANTANDER |
PAMPLONA |
$ 70.000 |
|
N. DE SANTANDER |
OCAÑA |
$ 70.000 |
|
CORDOBA |
MONTERIA |
$ 50.000 |
|
CORDOBA |
MONTELIBANO |
$ 50.000 |
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BOLIVAR |
MOMPOS |
$ 70.000 |
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BOLIVAR |
MARIA LA BAJA |
$ 35.000 |
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SUCRE |
MAJAGUAL |
$ 50.000 |
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LA GUAJIRA |
MAICAO |
$ 70.000 |
|
BOLIVAR |
MAGANGUE |
$ 50.000 |
|
CORDOBA |
LORICA |
$ 50.000 |
|
CESAR |
LA JAGUA DE IBIRICO |
$ 50.000 |
|
MAGDALENA |
FUNDACION |
$ 50.000 |
|
LA GUAJIRA |
FONSECA |
$ 50.000 |
|
MAGDALENA |
EL BANCO |
$ 70.000 |
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LA GUAJIRA |
DIBULLA |
$ 70.000 |
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CESAR |
CURUMANI |
$ 70.000 |
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N. DE SANTANDER |
CUCUTA |
$ 70.000 |
|
SUCRE |
COVEÑAS |
$ 50.000 |
|
CORDOBA |
CIENAGA DE ORO |
$ 70.000 |
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CORDOBA |
CHINU |
$ 70.000 |
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CESAR |
CHIMICHAGUA |
$ 50.000 |
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CORDOBA |
CERETE |
$ 50.000 |
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BOLIVAR |
CALAMAR |
$ 35.000 |
|
SANTANDER |
BUCARAMANGA |
$ 70.000 |
|
CESAR |
BOSCONIA |
$ 50.000 |
|
SANTANDER |
BARRANCABERMEJA |
$ 70.000 |
|
SANTANDER |
BARBOSA (SAN) |
$ 70.000 |
|
CORDOBA |
AYAPEL |
$ 70.000 |
|
CESAR |
AGUSTIN CODAZZI |
$ 50.000 |
|
CESAR |
AGUACHICA |
$ 70.000 |
|
QUINDIO |
ARMENIA (QUI) |
$ 50.000 |
|
RISARALDA |
PEREIRA |
$ 50.000 |
|
CALDAS |
ANSERMA |
$ 50.000 |
|
VALLE DEL CAUCA |
BUENAVENTURA |
$ 35.000 |
|
VALLE DEL CAUCA |
BUGA |
$ 35.000 |
|
QUINDIO |
CALARCA |
$ 50.000 |
|
VALLE DEL CAUCA |
CALIMA |
$ 35.000 |
|
VALLE DEL CAUCA |
CARTAGO |
$ 35.000 |
|
CALDAS |
CHINCHINA |
$ 50.000 |
|
CAUCA |
CORINTO |
$ 35.000 |
|
RISARALDA |
DOSQUEBRADAS |
$ 50.000 |